Heute ist der Tag des Telefons! Obwohl der pharmazeutische Großhandel seit jeher ein digitaler Vorreiter ist, geht bis heute viel übers Telefon. Täglich erreichen tausende Anrufe den Kundendienst der NOWEDA. Der Draht glühte übrigens besonders heiß im März 2020 – mitten in der ersten Corona-Welle. Allein in der Telefonie des Betriebs Essen gingen am 16. März 5.434 Anrufe ein.
Und wie war das vor einigen Jahrzehnten? Ein Foto aus den 60er Jahren zeigt: Auch, wenn es noch weniger Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter waren und die NOWEDA zudem nicht so viele Apotheken versorgte wie heute, stand das Telefon auch damals nur selten still.