07.11.2018 15:38

Mitarbeiter/-in im Kundendienst (22 Stunden/Woche) für unsere Niederlassung in Essen

Kategorie: Stellenanzeigen, Essen

Die NOWEDA ist ein vollversorgendes pharmazeutisches Großhandelsunternehmen mit 21 Niederlassungen in Deutschland sowie Beteiligungen an Unternehmen in Luxemburg und in der Schweiz. Eigentümer und Mitglieder der genossenschaftlich organisierten NOWEDA sind mehr als 9 000 Apothekerinnen und Apotheker. Mit einem Gesamtumsatz von rund 6,3 Milliarden Euro ist NOWEDA eines der großen deutschen Handelsunternehmen. Hauptsitz der Genossenschaft ist Essen. NOWEDA stellt ihren Mitglieder-Apotheken, und damit deren Patienten, bundesweit ein Sortiment mit rund 160 000 Arzneimitteln und apothekenüblichen Waren sowie ein umfangreiches Service- und Dienstleistungspaket zur Verfügung. Darüber hinaus steht die NOWEDA als apothekereigenes Unternehmen uneingeschränkt an der Seite der inhabergeführten Vor-Ort-Apotheken.

Ihre Hauptaufgaben:

  • Sie sind verantwortlich für die telefonische Beratung unserer Mitglieder und Kunden im genossenschaftlichen Umfeld
  • Sie stehen täglich im telefonischen Kontakt mit unseren Kunden und unterstützen als Experte mit erstklassigem Service die vielfältigen Anliegen in Bezug auf Produktberatung, Bestellungen und Reklamationen
  • Sie sorgen für einen guten internen und externen Informationsfluss
  • Gemeinsam mit Ihren Kolleginnen und Kollegen stellen Sie die hohen Qualitätsziele der NOWEDA sicher

Ihr Profil:

  • Sie haben Erfahrungen im Bereich der Kundenberatung, z. B. in einem Call-Center, idealerweise im Bereich Healthcare/Pharma
  • Im Umgang mit Kunden sind Sie ein echtes Kommunikationstalent und legen ausgeprägtes Verhandlungsgeschick an den Tag
  • Ihre Stärken sind Ihr sicheres Auftreten sowie Ihre Durchsetzungsund Überzeugungsfähigkeit
  • Gute MS-Office-Kenntnisse und die Affinität zur Arbeit mit Datenbanken runden Ihr Profil ab
  • Sie bringen außerdem hohe Flexibilität, Einsatzbereitschaft und Teamfähigkeit mit

Unser Angebot:

  • Mitarbeit in einem stark wachsenden Unternehmen in einer zukunftssicheren Wachstumsbranche
  • Integration in ein engagiertes und erfolgreiches Team
  • Ein hohes Maß an Motivation und Eigenverantwortung
  • Möglichkeit der finanziellen Unternehmensbeteiligung, Altersvorsorge und betriebliches Gesundheitsmanagement
  • Weitere umfangreiche Sozialleistungen, insbesondere zur Vereinbarkeit von Beruf und Familie
  • Attraktive und leistungsgerechte Vergütung

Sie sind interessiert?

Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung! Bitte senden Sie Ihre vollständigen und aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe des frühestmöglichen Eintrittstermins und des Gehaltswunsches an:

NOWEDA Essen
Frau Constanze Lietzmann
Tel. 0201 802 2581
Heinrich-Strunk-Str. 77
45143 Essen
constanze.lietzmann@remove-this.noweda.de
www.noweda.de

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