Abgesagt! Now we have the salad – englischsprachige Kunden in der Apotheke

Tag für Tag steht Ihr pharmazeutisches Fachwissen im Mittelpunkt der Beratung. Aber wie sieht es bei fremdsprachigen Kunden aus? Nicht nur in Großstädten suchen Touristen, Geschäftsreisende oder andere Englisch sprechende Menschen Hilfe in der Apotheke – meist ohne vorherige ärztliche Konsultation. Mit einfachem Schulenglisch gerät man allerdings schnell an seine Grenzen. Doch das muss nicht sein.

In diesem Seminar erhalten Sie allgemeine Beratungstipps und erfahren, dass die benötigten Fachvokabeln meist gar nicht so unbekannt sind. Praktische Übungen zu den wichtigsten OTC-Themen runden die Veranstaltung ab.

Spezifische Fragestellungen aus Ihrem Apothekenalltag können gern berücksichtigt werden. Melden Sie diese bitte rechtzeitig bei Ihrer Seminarbeauftragten an.

Inhalte

• Wichtige Körperteile und Krankheiten
• Darreichungsformen und ihre Handhabung
• Selbstmedikation in ausgewählten Indikationsbereichen
• Beratungstipps für nicht-englischsprachige Kunden und Kundinnen